Garantie
Die wichtigste Regel ist einfach: Prufen Sie das System, bevor Sie es schneiden, formen oder Kleber auftragen. So bleibt ein Umtausch moglich.
Erhalten
Machen Sie den Haartest, solange das System unverandert ist.
Fehler bemerkt
Stoppen Sie die Nutzung und kontaktieren Sie Revera, bevor Sie das System verandern.
Vor der Anwendung
Nach Schneiden, Formen oder Kleben kann das System nicht in den Originalzustand zuruck.
Vor dem Versand wird jedes Haarsystem gepruft. Die entscheidende Kontrolle liegt dennoch bei Ihnen und erfolgt direkt nach Erhalt, vor Schneiden, Formen oder Kleben.
Der Haartest
- 1Legen Sie ein helles Tuch unter das System, damit lose Haare sichtbar werden.
- 2Streichen Sie sanft mit der Hand uber das Haar. Nicht ziehen und nicht drucken.
- 3Einige lose Haare am Anfang sind normal. Das sind Produktionshaare, die nicht an der Basis befestigt waren.
- 4Machen Sie etwa eine Minute weiter. Streichen Sie danach erneut uber das Haar und prufen Sie das Tuch: Der Haarausfall sollte aufgehort haben.
- 5Wenn nach dieser Minute weiterhin Haare ausfallen, stoppen Sie hier. Nicht schneiden, nicht formen, nicht kleben. Kontaktieren Sie uns mit dem System genau in dem Zustand, in dem es angekommen ist.
Bis wann ein Umtausch moglich ist
Solange das System im Ankunftszustand ist, ohne Schnitt, Styling oder Kleber, kann es zuruckgegeben und gegen ein anderes getauscht werden.
Nachdem es geschnitten, angepasst und am Kopf verklebt wurde, kann das Haarsystem nicht mehr in den Versandzustand zuruck. Es wurde fur eine einzelne Person angepasst. Ab diesem Moment gibt es keine Ruckgabe oder keinen Umtausch wegen Haarausfall; deshalb liegt der obige Test in Ihrer Verantwortung und muss vor allem anderen erfolgen.
Eine Minute mit der Hand uber die Haare zu streichen, bevor eine Schere das System beruhrt, trennt einen einfachen Umtausch von einem System, das nicht mehr zuruckgegeben werden kann.
Fristen
Sie haben 7 Werktage ab Erhalt, um einen Herstellungsfehler zu melden; genau dafur ist der Haartest am ersten Tag da.
Meinung geändert? Sie können binnen 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Einzelheiten in unserer Widerrufsbelehrung.
Die Haltbarkeit danach hangt von der taglichen Pflege ab. Was zu verwenden ist, wie man wascht und was zu vermeiden ist, steht unter Pflege.